با سالام و احترام به این صورت نمیشه گفت دقیقا مشکل از کجاست ولی چند تا نکته. 1 - اگه مودم شما با یو اس بی می باشد درایور ان را نصب کنید 2 - اگه با کابل شبکه می باشد بررسی کنید ببینید درایور کارت شبکه نصب می باشد 3 - اگه شبکه متصل می باشد مودم خود را بررسی کنید که سالم می باشد