خانواده‌ای موفق است که به فکر برنده شدن و نگران بازنده شدن نباشد و اصولا به گونه ای زندگی نکند که کسی به فکر مقابله و رقابت باشد، تا بحث برنده و بازنده مطرح شود.

لبخند به مثابه تقویت کننده «ژستی»، نمونه ای از مهارتهای خوشرویی در برابر فرزند است.

داشتن توانمندی لازم برای کاری که میخواهند انجام دهند، و اجازه والدین و بزرگترها برای اینکه فرزندان کارهای خود را به تنهایی انجام دهند.

طی 25 سال کار کردن با رهبران کسب و کارها، من الگویی را کشف کرده ام که آن را در کتاب جدیدم به نام " رهبری با استفاده از شجاعت عاطفی"، به اشتراک گذاشته ام