با سلام و احترام ، شما باید درایور های مخصوص وب کم و بلوتوث لپ تاپ خودتون رو توی سی در درایو لپ تاپتون پیدا و سپس نصب کنید و با کلید های قرار داده شده روی لپ تاپ پس از نصب اون ها رو روشن کنید ، اگر سی دی درایو رو ندارید میتونید توی سایت دل مدل لپتاپ رو سرچ و پسپ درایو های لپ تاپ خودتون رو دانلود کنید .